Mit dem Hotel-Modul der 3CX IP-Telefonanlage wird der Leistungsumfang der 3CX-PBX um zusätzliche, speziell an die Bedürfnisse und Anforderungen der Hotellerie angepasste Funktionen erweitert. Das 3CX Hotel-Modul bietet folgende Funktionen:
Das Hotel-Modul ist integrierbar mit verschiedenen Hotel- und Gebäude-Management-Systemen wie MICROS-Fidelio, roomMaster und Hilton. Eine direkte Verwaltung der 3CX-Anlage durch die Rezeption ist auch per Web-Oberfläche möglich.
Komponenten des Hotel-Moduls der 3CX IP-Telefonanlage
Das Hotel-Modul setzt sich aus einer Frontend-Anwendung und einem Microsoft-Windows-Dienst zusammen.
Der Windows-Dienst ist lediglich im Hintergrund aktiv und sorgt für die Integration mit der Hotel-Management-Software. So lassen sich zahlreiche Funktionen der 3CX-Anlage auch direkt aus der Hotel-Software heraus nutzen.
Als Windows-/Web-gestützte Anwendung sorgt die Front Desk Phone Control Application dafür, dass Rezeptionisten unterschiedliche 3CX-Telefoniefunktionen nutzen können – auch ohne Integration mit der Hotel-Software. Die unabhängige Nutzung ist für kleinere Hotels vielfach ausreichend.
Rechnungsinformationen
Über das Zimmertelefon geführte Gespräche werden vom 3CX Hotel-Modul erfasst und können zur vereinfachten Abrechnung beim Check-out als Liste mit einzelnen Anrufen oder insgesamt angefallenen Gebühren ausgedruckt oder am Bildschirm ausgegeben werden. Zusätzlich lassen sich die in individuell anpassbaren Kommunikationsdatensätzen (KDS) oder im editierbaren SMDR-Format (Station Message Detail Recording) gehaltenen Daten an das Hotelmanagement-System weiterleiten.
Unterstützte Hotel- und Gebäude-Management-Systeme
Weitere Informationen zu den Integrationsmöglichkeiten finden Sie hier.
Ausführliche Informationen erhalten Sie in der 3CX-Produktbroschüre. Die 3CX IP-Telefonanlage für Windows steht bei 3CX zum Download bereit.
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